Políticas de Envío

Política de Envíos

Última actualización: [Fecha]

1. Cobertura de envíos

[Nombre de la tienda] realiza envíos dentro del territorio de Chile. Actualmente, despachamos a la mayoría de las comunas del país a través de operadores logísticos externos.

2. Costos de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra y dependerá de la ubicación de destino, el peso y el volumen del pedido.

3. Plazos de entrega

Región Metropolitana: ____________________
Otras regiones: ____________________

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o contingencias logísticas.

4. Procesamiento de pedidos

Los pedidos son procesados dentro de un plazo de [X horas / X días hábiles] luego de confirmado el pago. No se realizan despachos durante fines de semana ni feriados.

5. Seguimiento del pedido

Una vez despachado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

6. Entrega del pedido

La entrega se realizará en la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la información ingresada sea correcta y completa.

7. Intentos de entrega

En caso de no encontrarse nadie al momento de la entrega, el operador logístico podrá realizar uno o más intentos adicionales según sus políticas. Costos adicionales podrían ser aplicables.

8. Retrasos o problemas en el envío

[Nombre de la tienda] no se hace responsable por retrasos atribuibles a causas externas como problemas de transporte, condiciones climáticas, fuerza mayor u otros eventos fuera de nuestro control.

9. Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente, este será responsable de los costos adicionales asociados a un nuevo despacho.

10. Pedidos dañados o extraviados

En caso de que el pedido llegue dañado o extraviado, el cliente deberá contactarnos dentro de [X horas / X días] desde la recepción o fecha estimada de entrega, a través del correo [correo de contacto].